Quanto vale um sistema de gestão para sua empresa?
Custo x Benefício na balança
Se você decidiu que é hora de usar um sistema de gestão em sua empresa, parabéns! Isso significa que os processos internos de seus departamentos ficarão mais organizados e sua lucratividade será maior.
Mas talvez já tenha percebido que existem inúmeros fornecedores de sistemas, para diferentes gostos e bolsos. As opções vão de algumas dezenas a muitos milhares de Reais. E cada um promete que seu sistema é a melhor opção para sua empresa.
Então, como você deve escolher um sistema? A resposta tem a ver com a conhecida expressão: Colocar o Custo x Benefício na balança. Sua análise vai determinar quanto vale um sistema de gestão para sua empresa.
Cuidado com as prioridades
Analise o Custo
Existem empresas grandes, de marcas conhecidas, que fornecem sistemas de gestão. Geralmente os clientes que usam essas soluções são de porte corporativo, muitos através de contratos globais. E existe um motivo para isso.
Fornecedores corporativos cobram de forma equivalente por seus produtos, ou seja, o sistema pode ser bom, mas o custo para mantê-lo é muito elevado, uma vez que é uma prática comum entre esse perfil de fornecedor, cobrar por tudo: pelo sistema, pela implantação, pela consultoria, pelo suporte e assim por diante.
Nesses casos a balança pesa, e muito, no lado do Custo.
Analise o Benefício
No outro lado da balança existem fornecedores de sistemas que cobram valores baixíssimos pelos seus produtos. E também existe um motivo para isso.
Para entender, basta fazer uma matemática simples. Para um sistema de gestão ser desenvolvido e mantido adequadamente, uma empresa precisa no mínimo de:
- Equipe técnica, composta por programadores e analistas
- Equipe de suporte, composta por analistas e help desk
- Equipe de marketing
- Infraestrutura técnica para hospedar o sistema
Programadores e Analistas de suporte são profissionais caros, então, para que a empresa cobre pouco pela manutenção mensal de um sistema, que tipo de profissional será racionado? Justamente os programadores e analistas de suporte.
Isso explica o fato desse perfil de fornecedores cobrar pouco, mas ter um fluxo de desistência de clientes altíssimo. O motivo: suporte técnico ineficiente e sistemas nada personalizados para os processos de sua empresa.
Nesses casos a balança pesa, e pouco, no lado do Benefício.
A escolha ideal
O perfil ideal de um fornecedor de sistemas, é aquele que mantem a balança do Custo x Benefício bem equilibrada, quer dizer, que ofereça um bom nível de atendimento pós-vendas ao cliente a um custo razoável.
Pesquisas recentes revelam que esse perfil de fornecedor cobra por seus sistemas o valor mensal de R$200 a R$1.800.
Talvez você pense: isso está acima do investimento estimado pela minha empresa. Se esse for o caso, compare com outros gastos, alguns até mesmo pessoais, por exemplo:
R$250/mês
Plano razoável de Telefonia e Internet
R$800/mês
Material de limpeza para uma empresa de até 20 colaboradores
R$300/mês
Combo de TV a cabo+Internet+Telefonia fixa (Pessoal)
R$130/mês
Plano de telefonia celular com 2Gb de Internet (Pessoal)
Esses são apenas exemplos, mas pense bem: não faz muito sentido deixar de investir em sua empresa, que é uma fonte geradora de renda, sendo que até mesmo em nossas despesas pessoais abrimos esse tipo de concessão.
Conclusão
Quanto vale um sistema de gestão para sua empresa?
Se você decidir pela qualidade de atendimento do fornecedor, pelo potencial técnico do sistema e é claro, por um custo compatível com o nível de qualidade que sua empresa precisa, então mais uma vez parabéns! Sua decisão será pelo sistema realmente ideal para você.
